해외 여행 꿀팁｜ 호텔에 기념일 요청 메일 보내는 방법 가이드｜코타키나발루 힐튼 호텔 이메일

여행 중 특별한 기념일을 맞이한다면, 호텔에 미리 서프라이즈 요청을 보내 특별한 추억을 만들어보는 것은 좋은 방법입니다. 많은 호텔들이 기념일이나 생일을 위한 서비스나 이벤트를 준비해 줄 수 있으며, 이를 통해 더욱 의미 있는 여행 경험을 만들 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 코타키나발루 힐튼 호텔에 보냈던 기념일 요청 메일과 후기, 그리고 해외 호텔에 효과적으로 기념일 요청 메일을 보내는 방법을 알아보겠습니다.

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1. 호텔 공식 메일 주소 확인 하기

호텔에 요청할 사항이 있다면 가장 먼저 해야 할 일은 호텔의 공식 이메일 주소를 찾는 것입니다. 이는 호텔 공식 홈페이지, 예약 사이트, 또는 호텔의 소셜 미디어를 통해 확인할 수 있습니다. 공식 이메일 주소로 문의 및 요청 사항을 보내면 호텔 예약팀에서 확인 후 회신을 받아볼 수 있습니다.

메일 주소 확인 방법

• 호텔 공식 홈페이지: 예약이나 문의 페이지에서 이메일을 확인할 수 있습니다.
• 예약 사이트(Agoda, Booking.com 등): 예약 확인서에 기재된 이메일을 통해 문의 가능합니다.
• 호텔 소셜 미디어: 일부 호텔은 인스타그램, 페이스북 등 소셜 미디어를 통해 이메일을 안내하기도 합니다.

 

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2. 호텔 기념일 요청 메일 작성법 (결혼기념일 예시)

기념일 요청 메일을 작성할 때는 간결하면서도 구체적인 정보를 포함해 호텔 측에서 명확히 이해할 수 있도록 작성해야 합니다. 아래는 결혼 10주년을 맞이해 코타키나발루 힐튼 호텔에 보냈던 메일 예시입니다.

1) 메일 작성 예시

예약이 잘 되었는지 확인과 함께 레이트 체크인이 가능한지 여부와 함께 결혼기념일 서비스를 요청드리는 메일을 작성하였습니다.

Dear. Reservation team,

Hello, I booked a room through 'Agoda' from August 29th to 31st.
I want to make sure that the reservation is good.

*Reservation number: 000000
*Reservation name: 000
*Check-in: August 29, 2024
(Scheduled check-in time: August 30, 2024, 00:00 to 01:00)
*Checkout: August 31, 2024
*Number of guests: 2 adults + 1 child
*Room Type: King Guest Room

1. Confirmation of reservation
I received a confirmation email from Agoda and already made the payment.
I would like to know if your reservation and payment have been successful.

2. Late check-in
Due to the flight time, I will arrive at the hotel around 00:00 to 01:00 on August 30, 2024. Is this late check-in possible?

3. Anniversary service
This trip is also to celebrate our 10th wedding anniversary.
We are very happy to make happy memories during your stay at your hotel.

Can you provide a special service for the anniversary? :)
Or, if possible, could you upgrade to a room or room with a good view for the anniversary?

I wish it could be provided, but even if it isn't, I'm looking forward to staying in the hotel and it will be an unforgettable time.

Thank you so much for your generous service. I look forward to hearing from you.

Best regards, 000

 
 

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2)  메일 작성 가이드

 
1. 메일 작성 팁

• 메일 제목: 예약 번호와 함께 요청사항이 명시된 제목을 작성해 호텔 측에서 쉽게 인식할 수 있도록 합니다.
• 예약 정보 포함: 예약 번호, 예약자명, 체크인/체크아웃 날짜 등 핵심 정보를 명확히 기재합니다.
• 요청사항 명시: 기념일 서비스 요청, 늦은 체크인 가능 여부 등 구체적인 요청사항을 분명히 작성합니다.
• 예의 있는 문구 사용: 요청 사항에 대한 감사 표현을 포함하여 예의 바르게 마무리합니다.

 
2.  메일 작성 가이드
 
- 메일 제목: 
Reservation #0000000 - Reservation Confirmation and other inquiries
 
➔ 메일 제목에는 예약 번호와 함께 예약 확인 및 요청 사항이 있다고 간단히 작성합니다.
 
 
- 메일 내용:
Dear. Reservation team,

Hello, I booked a room through 'Agoda' from 숙박 날짜.
I want to make sure that the reservation is good.
 
➔ 인사와 함께 예약한 사이트 작성, 예약이 잘 되었는지 확인하는 내용을 작성합니다.
 

*Reservation number: 예약 번호
*Reservation name: 예약자명
*Check-in: 체크인 날짜
*Checkout: 체크아웃 날짜
*Number of guests: 숙박 인원
*Room Type: 룸타입
 
➔ 예약 정보를 다시 한번 정리해 작성합니다.
 
 
1. Confirmation of reservation
I received a confirmation email from Agoda and already made the payment.
I would like to know if your reservation and payment have been successful.
(아고다를 통해 예약해 확정 메일도 받았고, 비용 지불까지 마쳤는데 예약 및 결제가 잘 되었는지 확인 부탁합니다.)

2. Anniversary service
This trip is also to celebrate our 10th wedding anniversary.
We are very happy to make happy memories during your stay at your hotel.
(이번 여행은 우리의 결혼 10주년 기념 여행입니다. 우리의 기념일은 너희 호텔에서 묶을 수 있게 되어 너무 기쁩니다.)

Can you provide a special service for the anniversary? :)
Or, if possible, could you upgrade to a room or room with a good view for the anniversary?
(기념일에 제공해 주는 스페셜 서비스가 있을까요? 혹은 가능하다면 룸 업그레이드나, 좋은 뷰로 부탁하고 싶습니다.)
 
➔ 요청 사항을 정리하여 문의합니다.
기념일을 맞이하여 요청하고 싶은 내용을 명확하게 이야기하는 것이 좋습니다.
분홍색으로 표시된 부분은 기념일에 맞게 수정하여 작성, 요청하고 싶은 사항을 수정하여 작성하시면 됩니다.
 
 
I wish it could be provided, but even if it isn't, I'm looking forward to staying in the hotel and it will be an unforgettable time.

Thank you so much for your generous service. I look forward to hearing from you.
Best regards, 000
(서비스를 제공해 주시면 좋겠지만, 혹시나 그렇지 않더라도 호텔에서 보내는 시간을 기대하며 잊을 수 없는 시간이 될 것입니다. 연락 기다리겠습니다. 감사합니다.)
 
➔ 예의 있고 정중하게 마지막 인사말로 마무리합니다.
 
 
- 메일 작성 팁

• 메일 제목: 예약 번호와 함께 요청사항이 명시된 제목을 작성해 호텔 측에서 쉽게 인식할 수 있도록 합니다.
• 예약 정보 포함: 예약 번호, 예약자명, 체크인/체크아웃 날짜 등 핵심 정보를 명확히 기재합니다.
• 요청사항 명시: 기념일 서비스 요청, 늦은 체크인 가능 여부 등 구체적인 요청사항을 분명히 작성합니다.
• 예의 있는 문구 사용: 요청 사항에 대한 감사 표현을 포함하여 예의 바르게 마무리합니다.

 

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3. 기념일 메일 작성 후기: 코타키나발루 힐튼 호텔

- 코타키나발루 힐튼 호텔 예약팀 메일 주소: Reservation.KotaKinabalu@hilton.com
 
코타키나발루 힐튼 호텔에 문의 및 요청 메일을 보낸 후, 약 3일 뒤에 답변을 받을 수 있었습니다. 호텔 측에서는 무료로 제공 가능한 기념일 서비스를 안내해 주었고, 유료 서비스도 추가할 수 있다는 안내를 받았습니다. 저희는 무료로 제공되는 부분만 받고자 따로 회신은 하지 않았습니다.
 

 
 
호텔에 도착했을 때는 방 안에 타올로 만든 아트와 함께 작은 케이크가 준비되어 있어 특별한 추억을 남길 수 있었습니다.
 

 

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4. 결론

호텔에 기념일 서프라이즈 요청 메일을 보내면, 여행 중 특별한 날을 더욱 의미 있게 보낼 수 있습니다. 이때 중요한 것은 요청 사항을 간결하면서도 구체적으로 전달하는 것입니다. 기념일 요청이 꼭 들어주지 않을 수도 있지만, 시도해 보는 것만으로도 더욱 특별한 경험을 할 가능성이 높아집니다.  저 또한 메일을 2곳에 작성해 "가능하면 해주겠다"는 답변은 받았지만 실제 서비스는 힐튼에서만 받아볼 수 있었습니다. 호호텔의 필수 서비스는 아니지만 해외여행을 계획 중이라면, 기념일에 맞춰 호텔 측에 미리 메일을 보내보세요. 행복한 추억을 만드실 수 있을 거예요.

 

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